よくある質問

※運送会社のご指定はできません。
※一部の商品はクリックポスト、レターパックライト、ネコポスなどで発送いたします。

同梱を希望される場合は、ご注文時の備考欄に同梱希望の旨をご記入ください。
機材および餌などは、同梱できる商品もございますのでお気軽にお問い合わせください。
※個体によっては同梱できない場合がございます。

＜保証＞
商品到着後は状態のご確認の上、異常や死着などの状態を確認できましたらすぐにご連絡ください。
※※※到着してから1日経過後の死着保証はできかねます。※※※

死着の場合は、到着のパッキングをしたままで写真を送っていただくか、ご連絡をしていただいて確認が取れましたら、交換対応をさせていただきます。

＜商品が破損していた場合＞
破損の場合は、到着してすぐに連絡をください。違う物も同じく到着したらすぐに連絡を入れてください。なるべく早目に対応いたしますので、到着後に連絡かSMSなどで対応します。